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Livraison / retour / échange

Livraison et garantie

Toutes les livraisons sont effectuées via le service postal de Postes Canada. Les frais seront calculés lors de la transaction finale et ajoutés à votre facture. Advenant le cas où un article ne parviendrait pas à destination en raison d’une erreur de notre part, nous vous en retournerons un nouveau dans les plus brefs délais. Nous garantissons toutes les livraisons à l’intérieur d’un délai de trois (3) semaines (quinze jours ouvrables).

Les vêtements de la collection Sous une feuille de chou sont reconnus pour leur durabilité, leur facilité d’entretien et leur grande qualité de fabrication. Tous nos tissus sont soigneusement choisis ou tissés selon des exigences très strictes. S’il arrive tout de même que vous détectiez une anomalie dans un de nos produits, veuillez nous en aviser. Nous nous ferons un devoir de vous satisfaire.

Délais de transport

Pour les envois, nous nous servons du service colis accéléré de Postes Canada. Si vous habitez au Québec, le service régional est de 1 à 3 jours ouvrables. Le service national est de 2 à 7 jours ouvrables, dépendamment des distances de notre boutique à Laval, Québec. Pour les envois aux États-Unis, on compte 6-12 jours ouvrables entre les grands centres, et pour tout autre envoi international, un colis par avion prend entre 6 à 10 jours ouvrables. Nous ne pouvons pas garantir l’efficacité de ces services, mais nous pouvons vous aider à suivre votre commande s’il y a des difficultés.

Politique de retours

Il peut arriver qu’un client ne soit pas entièrement satisfait d’un achat. Si tel était votre cas, nous vous invitons à nous retourner la marchandise non portée accompagnée de la facture originale, ceci dans les dix (10) jours suivant l’achat, le sceau de la poste faisant foi de la date. Vous pourrez obtenir un échange ou note de crédit. Nous ne faisons aucun remboursement.

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Courriel/e-mail : info@sousunefeuilledechou.com